天仁茶業股份有限公司

員工與消費者個資保護：公司設立了「個資管理委員會」小組，定有個資保護管理規章，並通過個人資料檔案安全維護計畫，以此作為個資保護管理規章各章節的修訂與落實依據。此外，公司將個資保護納入風險評估，定期由各權責單位評估個資安全之風險，並視風險程度重新評估管理規章，採用PDCA方式動態修正個資管理策略，確保重要個資的安全。

消費者體驗與產品資訊透明：公司重視服務品質作為服務業的重要一環，透過產品標示主動與消費者溝通，並積極以滿意度調查與投訴率清晰化相關成效，直觀體現公司對外界的第一印象。同時，公司透過內部渠道傳達正確的食安觀念，如定期內部刊物教導員工正確客觀的看待越南進口茶葉，消除食安疑慮。公司還設有客訴作業程序原則，以業務部為主要對口和負責單位，定期透過記錄表審視、討論與改進，期待逐季降低客訴比率。

員工福利與職場健康：公司提供全職員工（不包括臨時或兼職員工）的福利，並關注員工健康與職場安全，透過危害辨識、風險評估及事故調查等管理系統來進行職業健康服務。此外，公司也強調員工參與、諮詢與溝通的重要性，透過各種訓練增進員工的職業安全衛生意識。